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“誠以食禮相待,不負客戶厚愛”——上海辣府火鍋服務禮儀培訓小記

返回列表 來源: 發(fā)布日期: 2015.05.13

修齊禮儀為上海辣府火鍋培訓小記

2015年5月12日下午,應上海辣府連鎖火鍋總部邀請,修齊禮儀(原東方禮儀)兩位老師來到位于上??偟甑呐嘤柦淌?,為辣府全國各地趕來的管理團隊成員們帶來了一堂輕松愉悅的餐飲行業(yè)禮儀課程。

修齊禮儀為上海辣府火鍋培訓小記

作為上海火鍋行業(yè)的風向標,辣府人的熱情與活力深深的感染到兩位在場的老師?!斑@些學員正如辣府的火鍋一樣,純粹而不簡單?!碑斖趵蠋煙崆檠笠绲慕虒г趫龅膶W員們“一百萬的微笑訓練法”時,每位學員臉上自然表露的熱情笑容,讓兩位老師深深的感到震撼。而進行儀態(tài)輔導訓練時,領導更是主動要求:每一位員工都需要單獨或配對演練過關,學員們無不激情洋溢的積極演練,配合浦老師的指導與糾正,真正達到了其“細節(jié)體現專業(yè)”的服務理念。而在最后,學員們熱情的擁簇在一起,在總店門口拍下這紀念性的時刻。

修齊禮儀為上海辣府火鍋培訓小記

餐飲服務是餐飲業(yè)的核心,餐廳服務人員每天與賓客面對面的接觸,其服務態(tài)度、業(yè)務水平、操作技能等都直接受到賓客的檢驗;服務員的一顰一笑,只言片語都有可能給賓客產生深刻的印象。禮儀服務既是對企業(yè)自身品牌的塑造,也是給客戶的一種愉悅享受,必然將為餐飲企業(yè)的長期發(fā)展加分。辣府人的激情與出眾的執(zhí)行力造就了今天的辣府連鎖火鍋,而我們相信在不久的將來,禮儀服務將鋪遍大江南北,與辣府火鍋的金字招牌一起越走越遠。


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