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喬·吉拉德,吉尼斯世界紀(jì)錄大全認(rèn)可的世界上最成功的推銷(xiāo)員,連續(xù)12年 榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷(xiāo)售第一的寶座,是無(wú)數(shù)人學(xué)習(xí)的目標(biāo)。作為禮儀 培訓(xùn)師,王新老師就從銷(xiāo)售禮儀 的 視角 解讀“全球最偉大的銷(xiāo)售員”背后的成功秘 笈, 希望為銷(xiāo)售員 、銷(xiāo)售行業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)能帶來(lái)一些不一樣的思考。
喬吉拉德是全球單日、單月、單年度,以及銷(xiāo)售汽車(chē)總量的紀(jì)錄保持者。
? 平均每天銷(xiāo)售6輛車(chē);
? 最多一天銷(xiāo)售18輛車(chē);
? 一個(gè)月最多銷(xiāo)售174輛車(chē);
? 一年最多銷(xiāo)售1425輛車(chē);
? 在12年的銷(xiāo)售生涯中總共銷(xiāo)售了13000輛車(chē)。
把自己推銷(xiāo)出去,是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵
推銷(xiāo)的要點(diǎn)是,不是在推銷(xiāo)商品,而是在推銷(xiāo)自己。——喬.吉拉德.
把自己推銷(xiāo)出去,是銷(xiāo)售的開(kāi)始,也是銷(xiāo)售的精髓,讓客戶(hù)記住你、信任你,是用我們的為人處事和魅力,贏得客戶(hù)的過(guò)程:
? 第一時(shí)間給客戶(hù)留下美好印象,視場(chǎng)合穿著合適的衣履”、呈現(xiàn)出令人信服的形象和個(gè)人修養(yǎng);
? 有兩種力量非常偉大。一是傾聽(tīng);二是微笑。這是讓人記住你、信任你的基本禮儀;
學(xué)會(huì)讓別人喜歡你,為成交鋪平道路
“不論你推銷(xiāo)的是任何東西,最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他,關(guān)心他?!??!獑蹋?
? 誠(chéng)懇、真摯為客戶(hù)著想,想要顧客對(duì)你抱有好感,就必須了解顧客,然后才能接近客戶(hù),有效討論問(wèn)題,談他們感興趣的東西;
? “愛(ài)的信息是唯一的訣竅”,與客戶(hù)充滿(mǎn)愛(ài)的交流、信息,讓別人感受到不一樣的關(guān)懷,感受到“你喜歡他,關(guān)心他”。
口碑營(yíng)銷(xiāo),挖掘每一位客戶(hù)背后的強(qiáng)大親友團(tuán)
在每位顧客的背后,都大約站著250個(gè)人,這是與他關(guān)系比較親近的人:同事、鄰居、親戚、朋友。這就是喬·吉拉德總結(jié)的“250定律”
? 讓顧客幫助你尋找顧客,口碑是最好的廣告,信任是傳播的基石
? 充分挖掘每一位客戶(hù)背后的“朋友圈”,不得罪任何一位客戶(hù),讓你的口碑成為你的品牌
想成為喬.吉拉德這樣成功的銷(xiāo)售人員,我們必須在銷(xiāo)售之外學(xué)到為人處事的本領(lǐng),領(lǐng)會(huì)客戶(hù)交往的精髓,用禮儀的視角發(fā)現(xiàn)不一樣的秘笈。
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