汽車行業(yè)的市場變化怎樣？

→  銷量逐年增長，網(wǎng)絡(luò)不斷壯大

→  競爭日益激烈，產(chǎn)品趨于同質(zhì)化

→  客戶期望不斷提升，服務(wù)規(guī)范不斷細(xì)化

→  隨著居民生活質(zhì)量的提高，從產(chǎn)品需求到服務(wù)需求再到服務(wù)細(xì)節(jié)需求的改變，被消費(fèi)對象已經(jīng)從產(chǎn)品質(zhì)量層面逐步過度到服務(wù)感受層面，因此，我們提供的服務(wù)以及提供服務(wù)的人員就變成是否能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵了。

禮儀對于汽車行業(yè)服務(wù)的作用？

→  獲得：高品質(zhì)產(chǎn)品、高素質(zhì)員工、高水準(zhǔn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；

→  使得：業(yè)績增長、個(gè)人發(fā)展、公司發(fā)展；

→  隨之迎來：顧客購買、顧客滿意、口碑提升及品牌效應(yīng)；

→  全面提升經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)商務(wù)禮儀。

汽車行業(yè)的特色服務(wù)在哪里？

→  傳統(tǒng)教學(xué)式培訓(xùn)

→  故事情景教學(xué)培訓(xùn)

→  活動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)

→  崗位流程式培訓(xùn)

→  禮儀教學(xué)視頻培訓(xùn)

→  禮儀操教學(xué)培訓(xùn)