修齊電子雜志
11月1日素有“橘鄉(xiāng)”、“長(zhǎng)壽鄉(xiāng)”美譽(yù)的長(zhǎng)興島,金秋時(shí)節(jié)正是果實(shí)累累的好時(shí)候,修齊禮儀書院王新老師帶領(lǐng)修齊禮儀師事務(wù)所張思洋、肖月、邵羽翎、等幾位老師跟隨颯爽的秋風(fēng),又一次來(lái)到上海崇明區(qū)長(zhǎng)興社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心。為服務(wù)中心工作人員進(jìn)行為期四天的《政務(wù)禮儀培訓(xùn)》。
這已經(jīng)是修齊禮儀學(xué)院為長(zhǎng)興鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心培訓(xùn)的第三個(gè)年頭。之前的兩期培訓(xùn)從政務(wù)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)做了規(guī)范性的梳理,以市民辦事滿意度為核心點(diǎn)做了服務(wù)流程的優(yōu)化。兩期的培訓(xùn)之后,長(zhǎng)興鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心已經(jīng)把我們的禮儀點(diǎn)運(yùn)用到了自己的工作和崗位中,現(xiàn)在已經(jīng)成為標(biāo)桿性示范窗口。當(dāng)然,這離不開我們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)服務(wù)禮儀的重視,也離不開大家的積極響應(yīng)和配合。
這次的培訓(xùn)王新院長(zhǎng)圍繞“理想場(chǎng)景”、“對(duì)象思維”、“自我修煉”從外在到內(nèi)在改善員工整體素質(zhì)。讓他們?cè)谠械幕A(chǔ)上再做進(jìn)一步的優(yōu)化和提升。
張思洋老師就《政務(wù)服務(wù)禮儀 》及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行演練 案例分析。肖老師則圍繞著學(xué)員的儀容儀表,及行為禮儀,為大家講解了進(jìn)行《政務(wù)人員形象禮儀》,并對(duì)學(xué)員進(jìn)行政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)考核!
這次的培訓(xùn),修齊禮儀書院特邀心靈導(dǎo)師盧思旭老師和安營(yíng)扎寨的朱柏翔老師,與修齊禮儀師事務(wù)所老師聯(lián)袂授課。
盧思旭老師的心理輔導(dǎo)課程“沖出云層”從高緯度分析人性的特點(diǎn),讓每個(gè)人更了解自己,幫助大家找到屬于自己的“高速公路”并朝著正確的方向前行。
朱柏翔老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行戶外拓展,通過(guò)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)游戲讓大家增強(qiáng)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
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